Многие люди наслаждаются просмотром фильмов — это их любимое времяпровождение. Однако, посещение кинотеатров не всегда возможно из-за ограниченности свободного времени. Один из способов решения этой проблемы — использование онлайн-кинотеатра IVI. На этом сайте представлено огромное разнообразие популярных сериалов и фильмов. Главным преимуществом является возможность бесплатного просмотра видео. Однако, постоянные пользователи могут приобрести подписку, которая позволяет расширить ассортимент доступных продуктов и повысить качество видео.
На главной странице кинотеатра представлен ассортимент популярных фильмов. Некоторые из них отмечены надписью «бесплатно», что предполагает возможность беспрепятственного просмотра видео. Если же на фильме указаны слова «покупка» или «подписка», то, прежде чем приступить к просмотру, потребуется зарегистрироваться и внести определенную сумму. Подробные инструкции и правила использования можно найти на официальном сайте. Если вы не можете найти ответ на свой вопрос в справочных материалах или столкнулись с техническими проблемами, обратитесь в службу поддержки.
Телефон горячей линии IVI
Много пользователей, заходящих на сайт виртуального кинотеатра, интересуются возможностью получить бесплатную консультацию по телефону. Техническая поддержка осуществляется по номеру 8 800 234 49 23, и звонки на этот номер являются бесплатными. Важно отметить, что контактные данные для связи отличаются от места проживания клиента. Например, если вы находитесь в Московской области, вам рекомендуется позвонить по номеру +7 (495) 276 06 31.
Служба поддержки сервиса IVI
Есть несколько способов отправить письма:
Простейший способ взаимодействия с службой поддержки заключается в заполнении специальной контактной формы, которая расположена на веб-сайте. В данной форме следует указать свое имя, страну проживания и контактные данные. Кроме того, нужно подробно описать свой вопрос и предоставить доказательства возникшей проблемы. Если проблемы возникают с воспроизведением видео, не забудьте указать модель оборудования, на котором вы пытаетесь просмотреть видео, например, телевизор или компьютер.
Компания ivi.ru предлагает дополнительный способ связи через электронную почту support@ivi.ru. Вам предоставляется возможность составить обращение в свободной форме, но важно указать все подробности проблемы и правильные контактные данные. Пожалуйста, укажите производителя вашей техники и название программного обеспечения, которое вы используете для просмотра видео.
IVI, виртуальный кинотеатр, ценит свою безупречную репутацию и старается незамедлительно решать проблемы своих пользователей. Специалисты компании оперативно исправляют любые технические сбои. Если предложенные варианты обратной связи не удовлетворяют вас, всегда можно воспользоваться обычной горячей линией для общения с сотрудниками.
Предназначение контактного центра
Специалисты информационного отдела оказывают помощь и рассказывают о различных аспектах, на которые можно получить консультацию:
Представители контакт-центра не в состоянии проанализировать удаленно технические устройства для обнаружения возможных неисправностей. Исправление проблем, связанных с качеством видео, невозможно, если неполадки замечены на стороне связи.
Получение консультации через приложение IVI
Компания IVI разработала инновационную программу, позволяющую просматривать фильмы на мобильных устройствах. Ее официальное приложение обладает широким спектром функций, полностью удовлетворяющих потребностям пользователей. Благодаря данному приложению, вы можете приобрести подписку, составить список избранных фильмов и продолжить просмотр с места последней остановки. Для решения доступных технических проблем, каждому пользователю предоставлен раздел «Техническая поддержка», где опытные операторы помогут найти решение и разобраться с возникающими неполадками.
Бесплатное приложение Иви.ру доступно для загрузки через Google Play и App Store. Чтобы скачать программу, необходимо перейти по соответствующей ссылке на официальном сайте виртуального кинотеатра.
Как отправить сообщение через личный кабинет ИВИ?
У каждого зарегистрированного пользователя сервиса имеется личный аккаунт, который позволяет совершать покупки, просматривать баланс и изменять настройки. Если возникают сложности с оплатой или воспроизведением видео, обратитесь в чат, где операторы отвечают в течение нескольких минут. Время разрешения проблемы зависит от ее причины и может варьироваться.
Другие варианты связи
Как и у других популярных сервисов, кинотеатр IVI имеет свои страницы в основных социальных сетях. Там регулярно публикуются свежие новости, информация о выгодных предложениях и купонах. Пользователи могут оставлять комментарии под постами. Администраторы всегда на связи, следят за группой круглосуточно и оперативно отвечают на вопросы. Каждое обращение получает своего ответа.
Режим работы
IVI кинотеатр предоставляет услуги справочной службы в любое время суток.
Контакты
Сайт официального портала: https://www.ivi.ru/ Возможность доступа к личному кабинету: https://www.ivi.ru/profile Возможность отправки электронного письма: https://ask.ivi.ru/