Отобразить контактный телефон Внести замечание
Если вы столкнулись с проблемой отправки денежных средств на счет заключенного и ваше сообщение не достигло получателя, рекомендуется связаться с горячей линией Зонателеком. Важно отметить, что звонок будет оплачиваемым.
О компании Зонателеком
Зонателеком представляет собой инновационную систему обеспечения телекоммуникационных услуг, выполняющую функции по организации телефонной связи в закрытых учреждениях. Она разработана специально для сотрудников ФСИН, а также для лиц, находящихся в местах лишения свободы, и их близких. Благодаря предоставляемым компанией услугам, осужденные и подозреваемые могут поддерживать связь с родственниками и близкими, не нарушая правила внутреннего порядка.
В нашем распоряжении имеется всего 5 услуг, среди которых можно выделить телефонную связь, возможность проведения видеопереговоров, электронную переписку, комфортную отправку фотографий и, конечно же, перевод денежных средств на лицевой счет осужденного.
Телефон горячей линии
Зонателеком готов предложить своим клиентам возможность использования горячей линии для решения различных вопросов и проблем.
Вы можете совершать звонки из любого уголка Российской Федерации, а оплата разговоров будет производиться в соответствии с тарифами вашего мобильного оператора. Однако, если вы не желаете дополнительно платить, вы можете заказать обратный звонок от службы технической поддержки прямо на официальном сайте оператора.
Вы можете обратиться с любыми вопросами или затруднениями, связанными с обслуживанием компании: проблемы с доступом к личному кабинету, переводом денежных средств, пополнением карты и многим другим.
Другие способы контакта с Зонателеком
Давайте рассмотрим иные варианты общения с компанией Зона Телеком: основной веб-ресурс, популярные социальные платформы, персональный аккаунт, электронная почта и мобильное приложение.
Сайт
Официальный портал компании Зонателеком:
Если вы нуждаетесь в технической поддержке, вы можете воспользоваться удобной функцией бесплатного обратного звонка, которая доступна на нашем сайте. Чтобы воспользоваться этой услугой, вам необходимо будет прокрутить страницу до самого конца и нажать кнопку «Обратная связь», которая находится слева внизу. После нажатия на кнопку, откроется специальная форма, в которую вам необходимо будет внести следующие данные: ваше имя, номер телефона, по которому вы хотите получить звонок, и удобное для вас время для разговора (учитывая московское время). После заполнения всех необходимых полей, нажмите на кнопку «Перезвоните мне» и ожидайте входящего вызова в указанное вами время.
Для открытия онлайн-чата с экспертом, кликните на фиолетовую мерцающую иконку в нижней правой части экрана. Внесите ваше сообщение и, по желанию, приложите к письму файлы, используя кнопку скрепки.
Как получить электронную карту, пополнить баланс, запросить отчетность, осуществить видеозвонок через веб-сайт и так далее.
На данной странице доступна возможность приобрести виртуальную карту.
Осуществить финансовый перевод лицу, находящемуся под наблюдением правоохранительных органов или осужденному.
Пополнение средств на карте:
Платформа для передачи изображений:
Отправить корреспонденцию в учреждение исправительной системы или изолятор временного содержания подозреваемых и обвиняемых:
Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они позволяют людям поддерживать связь с друзьями и знакомиться с новыми людьми, делиться фотографиями и видео, получать новости и развлекаться. Каждый день миллионы пользователей по всему миру активно используют социальные сети для общения, работы и развлечений. Они предоставляют не только возможность общения, но также помогают познакомиться с людьми, разных стран и культур, и делиться своими идеями и интересами. Социальные сети помогают людям оставаться в курсе последних событий и тенденций, а также находить информацию и решения для своих проблем. Все это делает социальные сети важными инструментами для нашей повседневной жизни.
Государственные аккаунты Зонателеком в популярных онлайн-платформах:
В сообществах сообщаются свежие новости организации, акциях и высказываются о превосходствах предоставляемых услуг. Все вопросы возможно оставить для обсуждения в комментариях под записями. Имеется запрет на отправку личных сообщений в группах.
Электронное письмо
Почтовый ящик службы обслуживания:
Если у вас возник вопрос или проблема, связанная с услугами нашей компании, не стесняйтесь обращаться. Пожалуйста, в письме укажите свои личные данные: имя и номер телефона. В краткой теме письма укажите причину, по которой вы хотите получить консультацию. В сообщении подробно опишите вашу ситуацию, чтобы наши сотрудники могли быстро решить ее.
Канал связи для медиа: электронная почта
Персональный аккаунт
Авторизация в учетной записи:
Для того чтобы войти в свой личный кабинет, кликните на кнопку, расположенную в правом верхнем углу, и введите свой номер телефона. Далее, нажмите на кнопку «Позвоните мне». Ваш номер будет набран и на него поступит звонок. Однако, не обязательно отвечать на звонок. Войти в кабинет также можно, используя полученный вам код в SMS сообщении.
Приложения, доступные в Google Play и App Store
На сайте имеется мобильное приложение, которое является альтернативой личному кабинету. Данное приложение доступно для загрузки на устройства, работающие на операционной системе Android.
Дополнительно имеется вариант приложения для устройств на операционной системе iOS.
Данная программа предоставляет возможность принимать звонки от близких в колониях как в видео-, так и в аудиоформате. Кроме того, она позволяет вам просматривать журнал всех совершенных звонков, пополнять свои карты и ознакамливаться с актуальными тарифами.
Для связи с технической поддержкой Зонателком предусмотрены несколько вариантов. Один из них — звонок по горячей линии, который позволит получить оперативную помощь. Однако, чтобы не тратить лишние деньги на звонки, есть возможность оставить заявку на обратный звонок через официальный сайт компании. Также, в случае необходимости, можно воспользоваться онлайн-чатом на сайте для оперативного взаимодействия с специалистами. Дополнительно, имеется возможность связаться с техподдержкой по электронной почте или через группы в социальных сетях. Все эти контакты позволяют быстро и удобно получить техническую поддержку от Зонателком.
Личный кабинет Зонателеком
Личный кабинет Зонателеком
Тульская компания ООО «ОССТ» разработала проект под названием «Зонателеком», который направлен на обеспечение телефонной связи в закрытых учреждениях. Основная цель проекта — обеспечить беспрепятственную связь между родственниками и заключенными в учреждениях ФСИН РФ. За последние годы Зонателеком значительно увеличил количество абонентов, что сделало пользование услугами связи намного проще и удобнее. Личный кабинет Зонателеком также предоставляется на официальном сайте для российских граждан, которые оказались в трудной жизненной ситуации.
Возможности личного кабинета
Доступ к личному кабинету Зонателекома предоставляется везде, где имеется организация ФСИН — все услуги комплекса были приняты и одобрены Государственной Думой Российской Федерации.
Создание аккаунта на портале обеспечит возможность осуществлять слудующие операции:
Регистрация и вход в личный кабинет
Для доступа к персональному аккаунту в Зонателеком необходимо пройти процедуру регистрации. Если у вас возникли вопросы или проблемы, вы можете обратиться в техническую онлайн поддержку, которая работает круглосуточно, а также воспользоваться горячей линией.
Для создания аккаунта в личном кабинете необходимо предоставить следующую информацию:
После ознакомления с предоставленной информацией требуется перейти на вкладку «Активация» и ввести уникальный код, полученный в текстовом сообщении. После этого появится специальное окно, где необходимо ввести свой логин и пароль. Только после успешного выполнения этих действий будет доступен вход в личный кабинет Зонателеком.
Если сохраненный номер телефона, указанный при первом посещении сайта, остался неизменным, пароль может быть восстановлен. В случае изменения номера, доступ к личному кабинету может быть восстановлен только через обращение к службе поддержки.
9 Replies to “ Зонателеком ”
В конце ноября 2020 года мой сын приобрел карту от компании «Зона Телеком». Он позвонил мне и передал номер карты — 64164567, просив положить на нее деньги. В декабре я положила на карту 100 рублей, а вскоре после этого еще 304 рубля. Однако, он так и не смог воспользоваться картой, так как она оказалась заблокированной. Я не могу не заметить, что это странно — вы берете деньги, но блокируете карту. Какая цель у вас, если вы принимаете деньги на заблокированную карту? Я бы не знала, что делать, если бы узнала раньше, что карта заблокирована. Если вы заблокировали карту, почему тогда принимаете на нее деньги? Мой сын только один раз успел воспользоваться картой всего лишь на одну минуту. Найден человек, которого можно грабить! Когда вы разблокируете карту? И по каким основаниям вообще она была заблокирована?
Личный кабинет Зонателеком
Личный кабинет Зонателеком
Зонателеком – это компания ОССТ, которая создала собственную телекоммуникационную сеть. Основной задачей этой сети является обеспечение связи между людьми, находящимися в ФСИН РФ, и их родственниками. Кроме того, компания предусмотрела возможность использования личного кабинета для управления услугами.
Зонателеком — вход в личный кабинет
Авторизация в личном кабинете компании Зонателеком.
Для входа в кабинет необходимо указать свои учетные данные. Для этого пользователю необходимо открыть главную страницу, ввести свой логин и пароль, а затем нажать кнопку «Войти». В случае возникновения проблем рекомендуется обращаться в службу поддержки по телефону. Если вы забыли пароль, можно воспользоваться функцией восстановления доступа. Для этого необходимо предоставить свой номер телефона и получить сообщение с новым секретным кодом. Если вы сменили свой телефонный номер, восстановить доступ возможно только через техническую поддержку.
Функционал личного каинета Зонателеком
Официальный портал Зонателеком представлен на веб-сайте zonatelecom.ru.
Основной целью использования личного кабинета является контроль над произведенными действиями. Пользователь всегда имеет возможность восстановить историю своей переписки с заключенным. Каждое отправленное сообщение проходит проверку со стороны сотрудников на предмет цензуры. Заключенный получает письмо в печатном или электронном формате.
В случае наличия специального терминала в исправительном учреждении, родственники заключенных имеют возможность осуществлять общение с ними посредством видеосвязи. Длительность такого сеанса связи ограничена 25 минутами и требует предварительной регистрации в личном кабинете.
Пользователи, находящиеся под судом, имеют возможность совершать звонки, которые будут направлены на компьютер их родственников. Стоимость минуты такого звонка будет на 1 рубль ниже, чем обычно. Чтобы воспользоваться такой услугой, необходимо установить приложение «Зонафон» и пройти авторизацию, введя логин и пароль. После регистрации каждому абоненту предоставляется номер телефона, состоящий из двух нулей и указанного им при авторизации номера пользователя.
Как пополнить баланс карты Зонателеком?
Вы можете зарядить баланс карты непосредственно на главной странице официального портала.
Я хотел бы предложить вам альтернативный вариант, как можно пополнить вашу карту.
Осужденные, находящиеся в тюрьмах, имеют возможность получать деньги в виде переводов. Чтобы осуществить такую транзакцию, пользователю необходимо указать полное имя и фамилию осужденного, его дату рождения и номер исправительного учреждения. Для этой цели предусмотрена специальная вкладка «Денежный перевод». При этом существуют определенные ограничения на сумму переводов. Например, минимальная сумма составляет 500 рублей, а максимальная — 15 000 рублей. Осуществить перевод можно с помощью банковской карты или кошелька Яндекс Деньги.
Создание личного кабинета Зонателеком
Заявка на установку соединения.
Новые пользователи Зонателекома должны пройти процедуру регистрации. Для этого им необходимо заполнить небольшую анкету, в которой указываются их действующий адрес электронной почты, полное имя и номер мобильного телефона. Чтобы подтвердить номер, необходимо получить секретный код, который будет отправлен в сообщении. После получения этой последовательности символов ее нужно ввести в поле «Активация». Последний этап — авторизация в личном кабинете с использованием логина и пароля.
Мобильное приложение Зонателеком
Организация разработала удобное мобильное приложение, которое позволит вам использовать свой личный кабинет с помощью смартфона. Для установки приложения перейдите в App Store или Google Play, найдите его, введя в поиск слово «Зонателеком», и загрузите предложенную версию. Программа доступна для скачивания без каких-либо платежей.
Для получения доступа необходимо пройти процедуру аутентификации, используя стандартный метод. Пользователь должен указать свои учетные данные, а затем подтвердить их нажатием соответствующей кнопки. При необходимости совершить звонок к заключенному, требуется набрать комбинацию цифр «00» перед номером телефона.
Телефон горячей линии Зонателеком
Для получения ответов на свои вопросы рекомендуется ознакомиться с разделом справки, который находится на официальном сайте. Кроме того, компания предоставляет горячую линию для поддержки пользователей, номер которой +7 (487) 270-43-21 . Операторы научат вас пользоваться личным кабинетом или совершать звонки.
Личный кабинет Зонателеком
Личный кабинет Зонателеком
По мере лишения свободы, обычные действия и стандартные операции, которые мы осуществляем в повседневной жизни, становятся недоступными. Однако, для заключенных, которые находятся в исправительных учреждениях, поддержание связи с семьей и близкими людьми имеет огромное значение. Чтобы помочь им справиться с этой сложной жизненной ситуацией, Личный кабинет Зонателеком предоставляет возможность поддерживать контакт с наиболее важными людьми в их жизни.
Функционал Личного кабинета Зонателеком
Специальное приложение Зонателеком предназначено для использования узниками и временно содержащимися в изоляторах, а также близкими, друзьями заключенных. Главная цель этого сервиса — обеспечить непрерывную связь с гражданами, находящимися в зонах заключения и тюрьмах.
Возможности, доступные пользователям Личного кабинета Зонателеком:
Оплата услуг связи по телефону.
Пользователи, обладающие Личным кабинетом, имеют возможность оплачивать телефонные разговоры с людьми, пребывающими в исправительных учреждениях. Для этого необходимо, чтобы у заключенного была специальная зонателекомовская карта для таксофона. В случае отсутствия такой карты, ее можно оформить прямо в Личном кабинете. Для проведения оплаты телефонных разговоров таксофонной картой в тюрьме или СИЗО необходимо иметь доступ к таксофону Зонателеком, который, впрочем, далеко не всегда присутствует на территории данных учреждений.
У компании «Зонателеком» имеется возможность под названием «ВСЕГДА НА СВЯЗИ», которая позволяет заключенным осуществлять телефонные звонки с мобильного номера пользователя ЛК даже в тех случаях, когда на их счету отсутствуют средства.
Клиент, который использует личный кабинет, имеет два варианта оплаты — приобрести новую постоянную таксофонную карту или перевести деньги на уже существующую. Чтобы пополнить текущую карту, важно знать ее номер.
Интернет-звонки
Заключенные имеют возможность звонить с телефонных аппаратов Зонателеком на компьютер пользователя. Этот сервис обойдется им дешевле, всего 1 рубль за минуту разговора. Чтобы воспользоваться этой услугой, нужно установить программу «Зонафон» на своем компьютере. Для входа в программу используются те же данные, что и для доступа к личному кабинету.
Для регистрации в Личном кабинете Зонателеком необходимо указать номер телефона (сетевой номер). Сетевой номер составляется из двух нулей и номера пользователя, указанного при регистрации. Следовательно, чтобы совершить звонок на компьютер через таксофон, звонящему нужно набрать номер 007, вместо обычного номера +7.
Отправка электронных сообщений
Возможно отправить сообщение осужденному через раздел «Письмо в ИЗОЛЯТОР-СИЗО». Услуга предоставляет возможность оплатить ответное письмо. Для использования данной услуги необходимо знать название места лишения свободы и данные получателя. Все отправленные сообщения проходят контроль. После проверки письмо либо печатается, либо передается заключенному по другому способу. В случае оплаты ответа, получатель получит уведомление в письменной форме.
Видеосвязь
Возможность осуществления видеозвонков предоставляется при согласии управления исправительного учреждения и при наличии видеотерминалов от Зонателекома в соответствующих местах. Инициатором видеосвязи может быть либо осужденный, либо лицо, находящееся под следствием. Продолжительность каждого разговора ограничена 15 минутами в течение одного дня. За каждую минуту разговора взимается плата в размере 7 рублей. Сумма оплачивается с карты заключенного. Перед осуществлением звонка необходимо пополнить баланс, если это требуется.
Финансовые трансферы
Для того чтобы передать средства заключенным, необходимо иметь информацию о следующем:
Вы можете осуществить перевод денежных средств через раздел «Денежный перевод». За данную услугу вам будет взиматься комиссия в размере 5% от суммы перевода плюс 30 рублей. Обратите внимание, что платежная система может взять дополнительную комиссию. Минимальная сумма для перевода составляет 500 рублей, а максимальная — 15 000 рублей. Вы можете осуществить перевод с помощью банковской карты или кошелька Яндекс.Денег.
Регистрация в кабинете Зонателеком
Для входа в сервис необходимо пройти регистрацию на платформе оператора. Для успешной регистрации требуется указать номер телефона, полное имя и адрес электронной почты. После тщательной проверки предоставленных данных, пользователю будет предоставлен полный доступ к функционалу сервиса.
Авторизация в Личном кабинете
Чтобы получить доступ к личному кабинету, нужно ввести свой номер телефона, а также пароль. Если вы забыли пароль, наш сервис предоставляет возможность восстановить его. Новый пароль будет отправлен на тот номер телефона, который вы указали при регистрации.
Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком
Зонателеком предлагает мобильное приложение вместо использования интернет-звонков из личного кабинета. С помощью этого приложения вы сможете оставаться на связи с вашими близкими и родными по более выгодному тарифу. Приложение легко доступно для скачивания в магазинах AppStore и Google Play.
Для входа в приложение требуется использовать учетные данные от Личного кабинета, а именно логин и пароль. Осужденному необходимо вводить номер телефона с префиксом «00» перед основным номером, на который установлено мобильное приложение.
Клиентская поддержка через кабинет
Для получения ответов на свои вопросы пользователи Личного кабинета Зонателеком могут воспользоваться доступными им способами общения — онлайн-чатом сервиса либо связаться по телефону.
Как отключить личный кабинет Зонателеком?
Для того чтобы отказаться от предоставляемых услуг Личного кабинета, клиент должен обратиться непосредственно к специалистам службы поддержки данного сервиса.
Правила безопасности и конфиденциальности
В связи с особенностями предлагаемых услуг, необходимо проявлять повышенное внимание к лицам, которым передаются личные данные (номера карт, телефонные номера и другие сведения). В последнее время наблюдается увеличение случаев мошенничества в интернете и социальных сетях.
Мошенники, выдающие себя за знакомых родственников, которые находятся в тюрьмах, пользуются разными предлогами, чтобы получить номер телефона и другие личные данные, которые затем используют для вымогательства денег.
Как создать личный кабинет на сайте Зонателеком
Как создать личный кабинет на сайте Зонателеком
Личный кабинет Зонателеком — это проект, разработанный Объединённой Службой Тулы, который предоставляет услуги мобильной связи для исправительных учреждений. Основная цель провайдера Зонателеком — обеспечить связь российских граждан с их родственниками, отбывающими наказание в тюрьмах и СИЗО по всей России. Профиль Зонателеком представляет собой онлайн-платформу, предназначенную для людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Она позволяет отправлять онлайн-письма, приобретать карты, оплачивать услуги и управлять различными сервисами.
Регистрация личного кабинета
Для получения возможности войти в систему, необходимо пройти процедуру регистрации на официальном интернет-ресурсе оператора связи под названием «Зона Телеком». Для этого следует перейти по адресу www.zonatelecom.ru и заполнить специальную анкету, предоставленную на сайте. В анкете требуется указать следующую информацию:
Как только информация будет проверена системой, пользователь сможет воспользоваться всеми возможностями своего персонального профиля.
Вход в личный кабинет
Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо предоставить свой телефонный номер и пароль на странице авторизации. После того, как эти данные будут указаны, нужно нажать кнопку «Войти», и тогда на экране появится основная страница личного кабинета.
В случае, если вы забыли пароль, есть возможность воспользоваться функцией восстановления. Новые данные для доступа будут отправлены вам в виде SMS-сообщения на тот номер телефона, который вы указали при регистрации.
Функции личного кабинета
Онлайн-платформа Зонателеком предлагает персональные профили, которые могут использоваться осужденными и лицами, находящимися в изоляторе временного пребывания, а также их родственниками и друзьями. Основная цель этого раздела состоит в поддержании постоянной связи с людьми, находящимися в закрытых учреждениях.
Зарегистрированным пользователям портала Зонателеком предоставляется возможность осуществления следующих действий:
Как оплатить телефонные звонки
Клиентам, использующим личный аккаунт у Зонателеком, доступна опция оплаты телефонных разговоров с заключенными в закрытых учреждениях. Для этого необходимо приобрести специальную таксофонную карту от данного оператора. Такую карту можно получить через свой личный профиль. Чтобы осуществлять платные звонки с помощью таксофонной карты в исправительных учреждениях и временных изоляторах, требуется использовать именно таксофон от данного провайдера.
Великая новость! Зонателеком представил инновационное решение под названием «Постоянная связь». Благодаря этой функции заключенные смогут совершать звонки на мобильные телефоны владельцев личных кабинетов даже в том случае, если у них недостаточно средств на счету.
У пользователей профиля имеется возможность заказать постоянную карту для использования таксофонных услуг или осуществлять переводы на уже зарегистрированную карту. Для пополнения карты необходимо знать ее уникальный номер.
Онлайн-звонки
Тем, кто находится в заключении, предоставляется возможность звонить с помощью таксофона Зонателеком на компьютер абонента. Стоимость этой услуги немного ниже, чем у обычных звонков — всего 1 рубль за минуту. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо установить программу «Зонафон» и использовать реквизиты для авторизации, аналогичные тем, что требуются для доступа в персональный аккаунт.
При регистрации в личном кабинете Зонателеком необходимо предоставить телефонный номер, который будет использоваться для доступа в сеть. Этот номер должен быть введен с двумя нулями в начале, а не с кодом +7. Таким образом, чтобы совершить онлайн-звонок, нужно набрать номер абонента, начиная с 007.
Как отправить электронное письмо
Возможно отправить письмо заключенному в разделе «Письмо в месте лишения свободы». Для использования данной услуги необходимо знать название учреждения, в котором находится заключенный, а также получить информацию о получателе. Все сообщения проходят проверку на соответствие правилам, после чего либо распечатываются, либо передаются заключенному с использованием другого метода. В случае оплаты ответа получателю будет выдана письменная форма.
Видео-звонки
Собственные видео-звонки в пенитенциарное учреждение разрешены только при получении соответствующего разрешения от администрации. Для проведения таких звонков необходимо иметь видеотерминал от оператора Зонателеком. Заключенный или лицо, находящееся под следствием, может начать такой звонок. Однако, обратное воспроизведение должно быть не более 15 минут в течение суток. Стоимость такой услуги составляет 7 рублей в минуту. Оплата производится с помощью карточки осужденного.
Перед тем, как осуществить звонок, необходимо убедиться в текущем состоянии средств на карте.
Проведение денежных переводов
Для осуществления денежного перевода на банковскую карту необходимо предоставить следующие данные:
Осуществить передачу денег возможно в разделе «Денежный перевод». Эта услуга предоставляется за 30 рублей плюс 5% комиссии. Кроме того, платежная система может взимать дополнительную плату. Минимальная сумма для одноразового перевода на карту составляет 500 рублей, а максимальная – 15 тысяч рублей. Для осуществления данного перевода можно воспользоваться либо банковской картой, либо электронным кошельком Яндекс Деньги.
Служба поддержки клиентов
В случае возникновения вопросов, пользователи имеют возможность обратиться за помощью в службу поддержки компании Зонателеком. Связаться с ней можно с помощью личного кабинета на сайте или позвонив по номеру +7 (487) 270 43 21.
В данный момент я работаю в качестве онлайн-консультанта на веб-портале cabinet-bank.ru. Мой диплом Финансово-экономического факультета ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» был получен в 2017 году.